Терпение замерзло

С жалобой на низкий температурный режим в квартире к нам обратилась жительница дома № 50 по улице Ленина.

Терпение просто замерзло у жителей дома по улице Ленина Галины и Леонида Зенько. Уже несколько лет зимой в их квартире холодно,  к тому же буквально накануне на теплотрассе произошел порыв, хотя отопительный сезон начался месяц назад. Пенсионеры обратились к нам на телеканал с просьбой помочь разобраться в ситуации.

«В этой квартире мы проживаем уже более 30 лет», -  говорит Галина Зенько. Но как утверждает пенсионерка, только последние четыре года в комнатах  так холодно зимой. И виной тому явно не номер квартиры – 13. В этом году, когда начался отопительный сезон, все трубы и батареи были горячие. Но потом они прогреваться стали только в верхней части.

((СХ 00:12
Титр: Галина Зенько
«… Третьего  числа, когда включили отопление, все батареи были теплыми, а четвертого  отключили, когда снова включили, уже еле теплые и только верхняя часть батарей. И почему так. Если стояк теплый, значит и батареи должны быть теплые. Воздуха там нет, мы проверяли…»))

Галина Викторовна и Леонид Осипович спасаются тем, что включают в спальне электрический обогреватель, а на кухне духовой шкаф газовой плиты. В комнатах становится немного теплее, но пожилым людям все равно не комфортно при 14 градусах. Они и днем  ходят в теплой одежде, и на ночь укутываются потеплее.
((СХ 00:12
Титр: Галина Зенько
«…У нас сейчас 14 градусов, благодаря тому, что газ включен и электрообогреватель, и одетые ходим…»))

Накануне на теплотрассе произошел порыв, и отопление отключили совсем. В соседних домах теплоснабжение восстановили быстро, а жильцам этого дома  не повезло. Только сегодня батареи стали немного прогреваться.

((СХ 00:12
Титр: Галина Зенько
«… Тридцатого ночью уже к трем часам батареи были ледяные, не топили. Утром 31 включили, и потом снова отключили. Позвонили – сказали, что порыв на трассе. Вот два дня без отопления. Сейчас включили, но батареи еле теплые….»))

Как утверждает Галина Викторовна, она не раз обращалась к коммунальщикам с жалобами. Но, ни ответов на вопросы, ни помощи не дождалась. По словам Виктора Фоминых, начальника теплового участка, бригада сразу выехала на место аварии и все неполадки уже устранены. Но комментировать ситуацию он отказался. Хотя справедливее было бы выслушать обе стороны. Ведь важно не то кто прав,  кто виноват, а в чем причина холода в квартирах жильцов дома № 50 по улице Ленина, и как ее устранить.

((СХ 00:12
Титр: Галина Зенько
«… У меня просьба к Иванову Владимиру Тимофеевичу, чтоб он посетил квартиру нашу, принял решение, как помочь. Ведь проблему нужно решать, а решить ее можно…»))