Клиентская служба в соц.защите

В управлении социальной защиты открылась клиентская служба.

Буквально на днях в Управлении социальной защиты населения по Тюкалинскому району начала свою работу клиентская служба. Основная ее цель -  качественно, а главное без  очередей, проконсультировать жителей района.

((СХ 00:25
Титр: Елена Задворнова – жительница г. Тюкалинска
«…это очень удобно, что создали такую службу, я получила ответы на все интересующие меня вопросы, очень, очень удобно…»))

Как говорит Елена, раньше, когда  она приходила оформить, например,  детские пособия или субсидии, приходилось занимать очередь сразу в два кабинета, а теперь всё это можно сделать у одного специалиста. В клиентской службе работает пять «окон»,  и в каждом из них человек может получить консультацию по всем социальным вопросам. В среднем в день специалисты принимают порядка двадцати человек.

((СХ 00:25
Титр: Светлана Зензина – начальник отдела клиентской службы.
«…29 января у нас была открыта клиентская служба, такое новшество во-первых создано для удобства людей им теперь не нужно стоять в очередях, а сразу быстро и качественно получить любую социальную помощь…»))

Кроме клиентской службы также планируется в скором времени открыть службу одного окна, где можно будет также получить не только консультации, но и собрать пакет документов на  куплю- продажу  недвижимости, замену  паспорта и многое другое.