Чья вода?
За чью воду я плачу? К нам обратилась жительница многоквартирного дома с проблемой оплаты счетов.
Эмилия Пестрякова обратилась к нам по «Горячей линии» с просьбой помочь решить вопрос по оплате счетов за ощедомовые нужды. Ежемесячно женщина оплачивает общей воды больше, чем использует сама.
Эмилия Пестрякова, купив благоустроенную квартиру в трехэтажке в районе кирпичного завода, очень была довольна. Наконец в нормальных условиях поживет. Газ, канализация, водопровод. Но радость длилась недолго. Начались проблемы с оплатой этих сказочных по тюкалинским меркам благ. В квитанциях за водоснабжение появилась дополнительная графа – общедомовой расход. Как и другие жильцы многоквартирного дома, чтоб не переплачивать, Эмилия Георгиевна установила индивидуальный счетчик воды. Но дополнительную плату с пенсионерки продолжали высчитывать. Да еще как. Если по своему счетчику она платила около 40 рублей, то за чьи-то долги с нее высчитывали побольше – пятьдесят, а то и шестьдесят рублей. Для кого-то эта сумма покажется смешной. Но для пенсионерки, которая половину своих доходов уносит в аптеку, это это достаточно ощутимо. Усомнившись в правомерности действий ООО «Водоканал», Пестрякова обратилась к ним за разъяснениями. Где семидесятипятилетней женщине коротко пояснили – много воруют воды, а много и неплательщиков. Какое же отношение к этому имеет она, Эмилия Георгиевна так и не поняла.
((СХ 00:14
Титр: Эмилия Пестрякова – пенсионерка
«…Я когда начальнику сказала, а я при чем, что воруют. А он говорит, что ищите, это ваша частная собственность . Ищите, кто ворует…. А я не согласна с этим. Я не могу, у меня не хватает этих денег. Я на лекарства по 600-700 рублей выкладываю. А как жить дальше …»))
После визита в «Водоканал» женщина перестала платить за общедомовые расходы. Если не старший по дому, ни специалисты ответственной организации не могут найти тех, кто ворует воду, почему она должна выкладывать, пусть и небольшие, но ее собственные деньги. Задолжав всего 516 рублей, женщина предстала перед судом. Теперь она обязана выплатить и долги «Водоканалу», и судебные расходы. Сумма удвоилась. Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал» пыталось навести порядок со счетами. Провели проверку общедомового счетчика, он исправен. Но его показания все равно каждый месяц расходятся с суммой поквартирных приборов учета воды. А по закону эту разницу должны оплачивать собственники жилья – то есть те, кому принадлежат квартиры. В том числе и Эмилия Пестрякова. Работникам обслуживающей компании, конечно, жаль пенсионеров и другие категории социально незащищенных граждан, но это далеко не единичный случай перерасхода воды, и организация попросту обанкротится, если не будет брать плату за предоставленные услуги. Всего за истекший период 2013 года коммунальщикам пришлось представить 23 иска. 11 – по должникам за теплоснабжение на сумму 73100 рублей, и 12 по водоснабжению на сумму 31 500 рублей. В судебном порядке с жителей взыскано 26 100 и 6 500 руб. соответственно. В долгах еще порядка 70 000. Накануне нового отопительного сезона эти деньги пришлись бы кстати. Но тюкалинцы продолжают вычеркивать графу общедомовых оплат, считая, что это неправомерно. Может это и несправедливо, но таков закон.
((СХ 00:15
Титр: Любовь Чечукова –
«…На основании постановления Правительства установлен порядок расчета за общедомовые нужды по приборам учета – эта разница между индивидуальыми приборами и общедомовым разбрасывается между жильцами пропорционально площади занимаемой квартиры. У нас есть судебные прецеденты, когда жильцы не оплачивали общедомовые нужды, вычеркивали строчку в квитанции. Суд встал на сторону ООО «Водоканал»... Абонентам нужно понять, что общедомовые нужды нужно оплачивать…»))
О том, почему в квитанциях графа за общедомовые приборы учета коммунальщики пытались объяснить населению – вывешивали информацию рядом с окном кассы по оплате услуг, проводили собрания со старшими по домам. Но этого, видимо, недостаточно. Так как далеко не все понимают, почему платят за то, чем не пользовались. А услышав, что в областном центре вычеркивают графу «общедомовые платежи», делают также. Хотя там ситуация абсолютно другая. Там вопрос касается тарифов, а не нормативов. Простым людям, никогда не касавшимся экономических и юридических тонкостей, трудно разобраться в ситуации. А в каждом случае нужно решать особо. У кого-то есть общедомовой счетчик, у кого-то нет, у кого-то в доме все квартиры оснащены индивидуальными приборами учета, у кого-то нет. Кстати, общедомовые приборы учета, если не были установлены до 1 июля, будут установлены принудительно во всех многоквартирных домах. Эмилия Пестрякова проживает в доме № 21 по улице 2-я Северная, а рядом, в такой же трехэтажке давно нет никаких проблем со счетами. Все жильцы добросовестно платят за предоставленные коммунальщиками услуги. Здесь же вопрос в том, все ли жильцы предоставляют верные сведения по своим приборам, если ежемесячно практически одна и та же разница с общедомовыми показателями.
((СХ 00:17
Титр: Александр Мигунов – помощник Тюкалинского межрайонного прокурора
«… Обязанность ложится и на ресурсную организацию, но и на жильцов. Которые обязаны предоставлять сведения по показаниям приборов учета. В данном случае, если выявлен перерасход воды, то это, прежде всего недостоверная информация по показаниям ИПУ…»))
Порядок начисления оплаты за услуги регулируется законом, впрочем, как и порядок предоставления этих услуг. ООО «Водоканал» не может действовать вне закона. Например, внезапно нагрянуть к жителям домов и проверить их счетчики. Выход из такой ситуации - либо самим жильцам искать, куда уходит вода, чьи счета они ежемесячно оплачивают, либо молча отдавать свои кровные. Если первый вариант не подходит нашей героине сюжета – пенсионерке Эмили Пестряковой, то придется пожилой женщине и дальше вносить пусть и небольшие, но личные деньги за чью-то любовь к водным процедурам.
